Претензия от 22 Мая 2022

Решение по данной претензии было вынесено на основании информации, предоставленной брокерской компанией  и клиентом. 

В целях расследования инцидента Комитет Рассмотрения Споров Финансовой Комиссии внимательно изучил документальные свидетельства, предоставленные сторонами диспута. Проанализировав материалы претензии, Комитет пришел к следующим заключениям:

1. В первую очередь следует отметить, что инцидент на счете клиента произошел в период тонкого рынка: во время ролловеров рынок очень часто испытывает значительное снижение ликвидности. В свою очередь, это обстоятельство коренным образом меняет поток котировок, приводя к резкому расширению спредов и формированию ценовых разрывов. Клиент должен осознавать, что торговля в таких рыночных условиях сопряжена со значительными рисками.

2. Во-вторых, Клиент должен учитывать, что даже 100% блокировка на торговых счетах с плавающим спредом невозможна из-за отсутствия фиксированной разницы между ценами покупки и продажи. В случае блокировки позиций (что и было в данном случае) расширение спреда автоматически уменьшает нереализованный положительный финансовый результат по прибыльным позициям, увеличивая при этом нереализованный отрицательный финансовый результат по убыточным позициям. В некоторых рыночных ситуациях расширение спреда может привести к нежелательным последствиям, например к стоп-ауту.

3. В-третьих, торговые условия для счета Клиента предполагают плавающий спред и стоп-аут на уровне 50%. Эта информация четко определена на веб-сайте Брокера. Открывая торговый счет выбранного типа, Клиент соглашается принять торговые условия, предоставленные Компанией. В связи с этим следует отметить, что по информации, полученной от Брокера, на момент инцидента соотношение Equity/Margin на счете Клиента упало ниже уровня 50% из-за расширения спреда по финансовому инструменту XAUUSD. от нескольких центов до более 10 долларов США (на момент открытия рынка, 22.04.2022). Таким образом, все позиции Клиента были закрыты автоматически по ценам, доступным на рынке (Stop Out). Этот факт подтверждают записи из журнала сервера, предоставленные брокером. В период инцидента Брокер действовал в полном соответствии с положениями своих торговых  условий:

4. Наконец, для обеспечения объективного расследования дела Комитет запросил исторические данные о финансовом инструменте в оспариваемых сделках у других независимых поставщиков финансовых услуг. Финансовая Комиссия использует несколько различных источников, таких как Tradeproofer, Tradefora, Verify My Trade, TrueFX, FX Benchmark и некоторые другие, для проверки качества исполнения сделок. По общему мнению членов Комитета Рассмотрения Споров финансовый результат по спорным операциям, совершенным на счетах Клиента в день происшествия, 22.04.2022, должен быть аннулирован Брокером. К такому выводу пришли специалисты Комитета после сравнения котировок Брокера, предложенных Клиенту, с котировками, полученными из других надежных источников. На момент принудительной ликвидации указанных сделок котировки по финансовому инструменту XAUUSD в ленте котировок Брокера существенно отличались от котировок, полученных от других независимых поставщиков финансовых услуг, и как таковые не отражали реальной ситуации на рынке.

Подводя итог всему вышеизложенному, Комитет Рассмотрения Споров Финансовой Комиссии принял решение в пользу Клиента и постановил следующее:

1. Брокер обязан аннулировать финансовый результат, полученный Клиентом по оспариваемым сделкам, совершенным на его торговых счетах в день происшествия, 22.04.2022.
2. Действия Брокера по принудительной ликвидации спорных позиций Клиента признать неправомерными.
3. Брокер обязан восстановить спорные позиции Клиента, закрытые в результате незаконной ликвидации.

Данная претензия была рассмотрена членами Резолюционного Комитета Финансовой Комиссии и оформлена главой Комитета

Глава КРС