คณะกรรมการการเงินได้รับการจัดตั้งขึ้นเพื่อเป็นคณะกรรมการบุคคลที่สามที่เป็นกลาง เพื่อตรวจสอบและแก้ไขข้อร้องเรียนอย่างเป็นธรรม โดยพยายามอำนวยความสะดวกในการแก้ไขปัญหาที่ง่ายและรวดเร็วกว่าผ่านหน่วยงานกำกับดูแลอุตสาหกรรมและระบบกฎหมาย นอกจากนี้ คณะกรรมการยังให้การคุ้มครองเพิ่มเติมแก่ผู้ค้าผ่านกองทุนชดเชยของคณะกรรมการอีกด้วย
มันทำงานอย่างไร?
กองทุนชดเชยเป็นกองทุนที่ทำหน้าที่เป็นกรมธรรม์ประกันภัยให้กับลูกค้าของสมาชิก แต่จะใช้เฉพาะในกรณีที่สมาชิกปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามคำตัดสินของคณะกรรมการการเงินหรือหากสมาชิกถูกปลดออกจากคณะกรรมการการเงินโดยไม่ชำระเงินตามคำตัดสินที่ได้รับมอบให้กับสมาชิก
กองทุนเงินทดแทนมีการจัดหาเงินทุนอย่างไร?
กองทุนชดเชยได้รับการสนับสนุนทางการเงินจากคณะกรรมการการเงินผ่านการจัดสรร 10% ของค่าธรรมเนียมสมาชิกรายเดือนให้กับกองทุน ซึ่งจะถูกเก็บไว้ในบัญชีธนาคารแยกต่างหากและไม่สามารถนำไปใช้ในการดำเนินงานหรือกิจกรรมอื่น ๆ ขององค์กรได้
ครอบคลุมใครบ้าง?
สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่ากองทุนจะใช้เฉพาะในกรณีที่คณะกรรมการการเงินตัดสินเท่านั้น กองทุนนี้จะไม่คุ้มครองการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นกับเทรดเดอร์ในระหว่างการซื้อขายด้วยตนเอง และไม่ครอบคลุมฐานลูกค้าทั้งหมดของสมาชิกโบรกเกอร์หากโบรกเกอร์ล้มละลาย
ความคุ้มครองสูงสุดคือเท่าไหร่?
กองทุนชดเชยจะครอบคลุมเฉพาะคำพิพากษาสูงสุด 20,000 ยูโรต่อลูกค้าของสมาชิก
คณะกรรมการการเงินจะจ่ายเงินชดเชยให้แก่ผู้ร้องเรียนภายใน 90 วันหลังจากคณะกรรมการตัดสินใจเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสถานะของสมาชิก ในช่วงเวลาดังกล่าว คณะกรรมการจะดำเนินการตามมาตรการที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อจ่ายเงินชดเชยจากสมาชิกโดยตรงให้แก่ผู้ร้องเรียนและตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ร้องเรียน
กรณีเงินขาดมือเนื่องจากสมาชิกตัวแทนจำหน่ายไม่พึงพอใจจำนวนหนึ่ง เงินคงเหลือในปัจจุบันจะถูกกระจายให้ผู้ร้องเรียนทุกคนเท่าๆ กัน
กองทุนเงินทดแทนไม่สามารถใช้ในการร้องเรียนเกี่ยวกับการซื้อขายบัญชีบริหาร การซื้อขายผลิตภัณฑ์ทางการเงินสังเคราะห์ที่ไม่ใช่ตลาด หรือตลาดสกุลเงินดิจิทัลตามที่ระบุไว้ในข้อ 16 ของ กฎและหลักเกณฑ์ ของคณะกรรมการการเงิน