
金融委员会的成立是为了成为一个中立的第三方争端解决会,其目的在于公平地审查和解决客户投诉的同时努力促进与通过行业监管机构和法律制度相比更简单,更快捷的争端解决。此外,金融委员会还通过本组织设立的赔偿基金向交易员提供额外的保护。
赔偿基金是如何运作的?
补偿基金相当于会员公司的客户保险。该基金将会分开存放在一个单独的银行账户,仅在当会员公司拒绝根据金融委员会的裁决进行赔付时才可使用。
金融委员会是如何向赔偿基金进行融资?
金融委员会将在其会员公司的月会员费中划出10%作为赔付资金。
被保险的是谁?
非常重要的是要了解如下一点,基金将仅根据金融委员会的裁决进行赔付,并非所有会员公司的客户都符合获得赔付资金的资格
最高赔偿限额是多少?
每个客户的最高赔偿额为20,000欧元。
如果出现大量客户对裁决结果不满意并申请赔付资金而导致资金短缺的情况,赔偿基金则将会平均分配给所有投诉。