كيف أقوم بالتقدم بشكوي

//كيف أقوم بالتقدم بشكوي
كيف أقوم بالتقدم بشكوي 2013-10-29T02:50:27+00:00

الخطوة الأولي: تواصل مع الشركة التي تعمل معها:

  • عليك التوجه في المقام الأول الي الشركة التي تتعامل معها لمناقشة المشكلة محل التساؤل حتي تري أن كان هناك حل سريع للمشكلة
  • تعمل الهيئة المالية علي أتاحه الفرصة كاملة لشركة التداول لحل المشكلة مع العميل مباشرة قبل أن تقوم الهيئة بالنظر في المشكلة. في غالبية الحالات فشركة التداول من حقها أن تأخذ حتي 14 يوم للرد علي الشكوى المقدمة من العميل.
    • في حالة الحاجة للحصول علي معلومات التواصل مع شركة التداول التي تتعامل معها فكل ما عليك القيام به هو طلب الامر عن طريق مراسلتنا علي البريد التالي info@financialcommission.org

الخطوة الثانية: قد بالتقدم بشكوي للهيئة المالية

هل تود التقدم بمزيد من المعلومات حول شكوي قمت بالتقدم بها بالفعل معنا؟

لو كنت تود التقدم بمزيد من المعلومات الإضافية حول أحدي الشكاوي التي أرسلتها لنا بالفعل فرجاء أن ترسل لنا هذه المعلومات علي البريد الإلكتروني التالي info@financialcommission.org. هذا الأمر يتضمن أي معلومات حول أحد الشكاوي التي تقدمت بها لنا و ما ذالت قيد البحث و لم يتم حلها. لو تم أرسال رقم خاص للشكوى محل النظر رجاء أن تقوم بأرسال هذا الرقم الخاص في عنوان الأيميل. لو أردت التواصل معنا عبر البريد فيمكنك الحصول علي عنوانا في القسم الخاص بالتواصل معنا.