The Financial
La comisión financiera fue creada para actuar en calidad de un comité de resolución neutral imparcial, el cual examina y resuelve justamente las reclamaciones de los clientes, intentando por lo tanto contribuir a una resolución de disputas más fácil y rápida, que a través de los reguladores del sector y el sistema legislativo. Aparte de esto, la Comisión asimismo garantiza una protección adicional para los comerciantes por medio del Fondo de compensación de la Comisión.
¿Cómo funciona?
El fondo de compensación actúa en calidad de póliza de seguros para los clientes miembros. Este fondo se guardará en una cuenta bancaria separada y se usará sólo en el caso de que la compañía miembro renuncie a tomar la decisión de la Comisión financiera.
¿Cómo se financia el Fondo de compensación?
El fondo de compensación se financia por la comisión financiera, con aportación del 10% de los depósitos mensuales de sus miembros al fondo.
¿A quién incumbe?
Es muy importante comprender que el fondo se usará sólo de conformidad con la resolución, la cual fue dictada por la Comisión financiera, la base de clientes de la compañía miembro no tiene derecho a pagos del Fondo de compensación.
¿Cuál es la cobertura máxima?
El fondo de compensación sólo cubrirá las resoluciones hasta una cantidad de €20,000 por un cliente de la compañía miembro.
En caso de insuficiencia de fondos a causa de una gran cantidad de reclamaciones no satisfechas contra la compañía miembro, el saldo corriente del fondo será distribuido uniformemente entre todos los solicitantes.