The FinancialPaso 1: Comuníquese con su proveedor de servicios financieros
- Es necesario que usted se comunique inicialmente con el proveedor de servicios financieros de para discutir el tema y ver si se puede resolver rápidamente.
- Antes de que podamos considerar la disputa, el proveedor de servicios financieros debe de haber tenido la oportunidad de resolver la disputa directamente con usted. En la mayoría de los casos, el proveedor de servicios financieros tiene hasta 14 días para responder a su queja.
Si usted necesita la información de contacto de su proveedor de servicios financieros, por favor envíe un correo electrónico a [email protected]
Paso 2: Presente un conflicto con el Financial Commission
- Si la disputa no se resuelve después de haber presentado una queja ante el proveedor de servicios financieros, puede presentar una disputa con el Financial Commission
- Presente una disputa con nosotros en línea
- Descargue el formulario de disputa en formato PDF (sólo si desea completar a mano)
¿Desea proporcionar información sobre un conflicto que ya ha presentado con nosotros?
Si proporciona información adicional acerca de un conflicto que ya ha presentado, por favor, envie la informacion a [email protected]. Esto incluye información sobre cualquier controversia que se ha registrado con nosotros, pero sigue sin resolverse. Si se le han otorgado un número de caso, por favor, cita en la línea de asunto. Para otras formas de proporcionarnos información incluida nuestra dirección postal ver nuestros datos de contacto.